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Pari opportunità

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Risultati della ricerca

  • 1. Attivazione procedure amministrative modalità erogazione servizi (100%)

    22-nov-2023 11.27.00

    Attivazione procedure amministrative modalità erogazione servizi attivazione, regolamenti, procedure, otrs, Al fine di regolamentare ed armonizzare le molteplici attività che vede protagonista l'Ufficio, è stata redatto il relativo documento approvato dal Responsabile del Settore e trasmesso al Dirigente per competenza. Nota prot.93459 del 24/12/2013 BRUNO LO RITO

  • 2. Determina Dirigenziale per l’acquisto della fornitura di un pacchetto di 30 giornate di supporto piattaforma Rexpodo basata su OTRS Community Edition, per l’Università degli Studi di Palermo, attraverso affidamento diretto, tramite Trattativa Diretta sul MEPA piattaforma CONSIP, alla ditta E-Time Srl (P.I. e C.F. 03256040233), per complessivi euro 15.000,00 IVA esclusa, da far gravare sul budget assegnato al Dirigente dell’Area Sistemi Informativi e portale di Ateneo sul progetto PJ_GEST_SIA per l’E.C. 2021 (76%)

    21-ott-2021 8.39.14

    4395 103045 18300,00 Determina Dirigenziale per l’acquisto della fornitura di un pacchetto di 30 giornate di supporto piattaforma Rexpodo basata su OTRS Community Edition, per l’Università degli Studi di Palermo, attraverso affidamento diretto, tramite Trattativa Diretta sul MEPA piattaforma CONSIP, alla ditta E-Time Srl (P.I. e C.F. 03256040233), per complessivi euro 15.000,00 IVA esclusa, da far gravare sul budget assegnato al Dirigente dell’Area Sistemi Informativi e portale di Ateneo

  • 3. D.D._SSUPPORTO_OTRS_2021ftoRU (76%)

    21-ott-2021 8.49.33

    ; Richiamato il “Regolamento di Amministrazione Finanza e Contabilità dell’Università degli Studi di Palermo ... specialistico per l’ottimizzazione delle configurazioni del sistema in House OTRS Community Edition per l’evoluzione alla Piattaforma Rexpondo basata su OTRS; Considerato la necessità di effettuare, un upgrade del sistema OTRS per ottemperare ai requisiti minimi di sicurezza su rilievo CSIRTI ... di un pacchetto di 30 giornate di supporto piattaforma Rexpondo basata su OTRS Community Edition

  • 4. vecchia-decla (71%)

    16-apr-2013 14.28.23

    di Sistema) e precisamente come: Amministratore di Sistemi, Amministrazione di Database, Amministratore di Sistemi di Salvataggio/Ripristino Dati, Amministrazione di Software e Applicazioni ... e di assicurane affidabilità e performance  Gestisce il sistema OTRS  Gestisce i certificati digitali dei ... assistenza con posta elettronica (Sistema OTRS)  Innovazione dei processi legati alla funzionalità degli ... telefonico, Help-desk on-line ed assistenza con posta elettronica (Sistema OTRS) Gestisce ed

  • 5. vecchia-decla (71%)

    8-mar-2013 17.10.26

    di Sistema) e precisamente come: Amministratore di Sistemi, Amministrazione di Database, Amministratore di Sistemi di Salvataggio/Ripristino Dati, Amministrazione di Software e Applicazioni ... e di assicurane affidabilità e performance  Gestisce il sistema OTRS  Gestisce i certificati digitali dei ... assistenza con posta elettronica (Sistema OTRS)  Innovazione dei processi legati alla funzionalità degli ... telefonico, Help-desk on-line ed assistenza con posta elettronica (Sistema OTRS) Gestisce ed

  • 6. Allegato_DDA_284-2012 (63%)

    16-apr-2013 14.28.23

    ORGANIGRAMMA AMMINISTRAZIONE CENTRALE Allegato D.D.A. 284/2012 Rettorato Segreteria del Rettore (STF01)  Cura dell’agenda personale del Rettore  Gestione della corrispondenza personale del Rettore  Organizzazione dei viaggi del Rettore e istruttoria relativa alle missioni  Raccordo con il Cerimoniale per le attività e gli eventi che si svolgono allo Steri  Cura e gestione ... della spesa  Monitoraggio dell’attività deliberativa del Consiglio di Amministrazione e del Senato

  • 7. Banca dati personale - CSA e CSA-UGOV (60%)

    28-nov-2023 11.13.50

    Banca dati personale - CSA e CSA-UGOV csa, ugov, personale, stipendi L'ufficio "Banche Dati del Personale e Contabilità" si occupa di: - Fornire dati relativi al personale dell'Ateneo ( a strutture autorizzate alla loro fruizione ) - Fornire supporto e consulenza agli uffici sull'uso degli applicativi di gestione - Fornire Help-desk on line attraverso il sistema OTRS (e-mail ticket ... un unico indirizzo: csa@unipa.it Il sistema OTRS provvede a fornire immediato feed-back all'utenza

  • 8. FSP - Supporto ai servizi di rilevazione presenze e protocollo (52%)

    9-mag-2017 10.11.06

    del protocollo per altre strutture di Ateneo. Risponde all’help desk telefonico e via ticket OTRS. Incaricato

  • 9. FSP - Supporto helpdesk (52%)

    9-mag-2017 10.10.33

    ”. Webmaster dell’Area. Risponde all’help desk telefonico e via ticket OTRS. Incaricato: Francesco

  • 10. Trasparenza (52%)

    20-gen-2022 11.49.57

    Amministrazione Trasparente D.Lgs 33/2013 - 2021 articolo, notizia, unipa Categoria Oggetto Documenti Beni Acquisizione della fornitura di apparati telefonici Snom e di un citotelefono 2N Determina Servizi Avvio delle procedure di acquisto di Data Protection Manager PRO Edition Determina Servizi Stipula della proroga tecnica del Contratto di Trattativa Diretta n. 1583962 stipulata il 12/02/2021 ... Rexpodo basata su OTRS Community Edition Determina Beni Fornitura di n. 104 Notebook TIPO DELL

  • 11. Amministrazione Trasparente D.Lgs 33/2013 - 2021 (52%)

    12-gen-2023 10.27.35

    Amministrazione Trasparente D.Lgs 33/2013 - 2021 articolo, notizia, unipa Categoria Oggetto Documenti Beni Acquisizione della fornitura di apparati telefonici Snom e di un citotelefono 2N Determina Servizi Avvio delle procedure di acquisto di Data Protection Manager PRO Edition Determina Servizi Stipula della proroga tecnica del Contratto di Trattativa Diretta n. 1583962 stipulata il 12/02/2021 ... di un pacchetto di 30 giornate di supporto piattaforma Rexpodo basata su OTRS Community Edition Determina Beni

  • 12. Helpdesk per contabilità UGOV - TLQ (52%)

    22-nov-2023 11.27.00

    Helpdesk per contabilità UGOV - TLQ contabilità, UGOV, banche dati, helpdesk, utenti Per le problematiche relative ai software di contabilità potete contattarci inviando una mail all'indirizzo csa@unipa.it ; il sistema di tracciamento delle attività OTRS porterà la Vs. segnalazione all'attenzione del personale del nostro Ufficio che provvederà a prenderla in carico. In casi del tutto particolari il servizio di assistenza telefonica agli operatori verrà effettuato al numero 091 238 60077

  • 13. Declaratoria dell'Ufficio (52%)

    22-nov-2023 11.27.00

    telefonico, Help-desk on-line ed assistenza con posta elettronica (Sistema OTRS) Gestisce ed implementa

  • 14. FSP - Attività di ETL a supporto di UGOV e di Unidb (52%)

    22-nov-2023 11.27.00

    da “fermo macchine” relativo agli applicativi U-gov. Risponde all’help desk telefonico e via ticket OTRS

  • 15. FSP - Gestione U-GOV COEP e ufficio di fatturazione unica di Ateneo (52%)

    22-nov-2023 11.27.00

    e trasmissione agli organi di governo dei report relativi. Risponde all’help desk telefonico e via ticket OTRS

  • 16. norme_attivazione_uob76(firmato) (52%)

    24-dic-2013 18.45.51

    inserita automaticamente in un sistema di ticketing (OTRS) e lavorata nell'ordine temporale